Eh, lako je to reći "treba se izboriti", ali u praksi se mali teško mogu "bosti" s velikima, a Apple je poslovnom smislu na glasu kao grub igrač - uostalom kao i većina velikih korporacija. "Ako ti se ne sviđa kako radimo, produži..." - i možeš samo pregristi problem i pokušati biti što ljubazniji spram krajnjeg kupca. Ne jednom sam bio u situaciji da moram kupcu pravdati kašnjenje davno plaćenog računala, a greška je bila Appleova - zapelo u proizvodnji. Alternative jednostavno nema - osim kupiti neko drugo non-Apple računalo. Da smo veliko tržište, onda ne bi bio problem imati maloprodaju sa solidnim lagerom, pa da ljudi računala dobivaju na licu mjesta, ali to za sada financijski ne drži vodu u Hrvatskoj.

Evo novosti..
Zatražio sam od Apcoma da mi kažu odakle dolazi moje računalo i mogu li mi dati kontakt svog dobavljača kako bih mogao provjeriti o čemu se radi.. Pomislio sam da, ukoliko je sve pošteno i transparentno, ne bi trebalo biti problema, međutim, dobio sam odgovor:



..i tako, sve u svemu divota..

Ja bi bez pardona isprintao ovaj zadnji mail, onaj gore u kojem se vidi da stroj nije ni narucen i otisao sa tim u Sv. Nedjelju da porazgovaram sa nekim na visoj poziciji jer je ovo debelo prebezobrazno! Naravno, nisu ti duzni dati kontakt svog dobavljaca ali se ovako ne razgovara sa kupcem. Koliko vidim ti si iz Pule ali barem nazovi tamo, trazi nekog nadredjenog i trazi povrat pologa buduci da ti racunalo nije isporuceno u dogovorenom roku i tocka. Nema se tu sto razgovarati i pregovarati, radit ce ovcu od tebe samo onoliko koliko im dozvolis.

Slažem se s MoschuSom, i ja bi se požalio nekome na višoj poziciji.

Prije mjesec dana prodavač u Technomaxu je htio od mene napravit budalu, iskrivljujući činjenice o jednom proizvodu te štancao svakakve gluposti samo da me se riješi i da mi ne pokaže proizvod kojeg bih ionako kupio.
Poslao sam mail u središe tvrtke i sljedećih dana sam dobio tri maila isprike od različitih osoba, a prodavač je čuo svoje od nadređenih.

Ja mislim da se u Apcomu to neće desiti jer je "nadređeni" kreator takve politike i kulture u firmi.

Traži povrat novaca. Moraju ti ga vratiti bez obzira na novi datum isporuke.

Otkud ti to da "moraju"? Mislim - zanima me - zar mi je nešto promaklo? Ja sam inače jako osjetljiv na takve trgovačke muljaže, osobito kad traže avans i potrudio sam se dosta detaljno proučiti svu relevantnu zakonsku regulativu (Zo zaštiti potrošača, Zo obveznim odnosima, pravilnici razni...). Čak dotle da sam nesretnike u dućanu kamo idem u tjednu nabavu natjerati da prime PET ambalažu bilo kad u radno vrijeme, a ne samo onda kad se njima hoće.

Ali nisam našao gdje to piše da ti trgovac *mora* vratiti avans ako kasni s isporukom naručene robe.

Ne moze te zavlaciti. Mislim da to ide relativno lako s inspekcijom. Par puta su mi trgovci sami nudili povrat avansa jer nisu ispostivali ponudu. Moram reci da nisam kupovao kod "sumnjivih" trgovaca. (recimo, ide se predstavniku, a ne u Pevrc)

Ponuda prodavaca na sudu vazi kao ugovor...
Ako nisu ispostovali rok isporuke, moraju vratiti avans povecan za kamatu (koja je nesto smijesno mala).

Uglavnom, ovakav nacin poslovanja ce najvise ostetiti sam apcom...
Ja sam odavno odustao od njih zbog ovakvih pizdarija, a toplo se nadam da ce i ostali potencijalni kupci.

smayoo kaže:

Vjerojatno i je ali isto tako i taj nadredjeni ima svog nadredjenoga koji garantirano nece biti sretan ako ce svaki cas dobivati prigovore na svoje "podredjene". Hbga, ja prvi to ne volim raditi ali sam vrlo osjetljiv kad se radi budala od mene.

Kad sam ja naručivao svoj MacBook white, naručio sam ga 15.12.2010. , i dobio ga krajem prvog ove godine... Sasvim normalno, ali se slažem s MoschuS-om, da se ne odvraća klijentu: "U Kini, je, ne dam informacije!"... Nek se pokopaju i oni i Kinezi...

O ljudi moji! Sada me malo poslušajte, čisto iz iskustva, jer stvar je vrlo jednostavna...

Prvo je potreban odgovor na ovo pitanje s kratkim DA ili NE: želite li iMac kupiti u Hrvatskoj?

NE: Okej, kupite ga u Italiji ili Austriji i uvezite. Dokupite HR tipkovnicu za 400-500 kn i to je to. Ako kupite još Apple Care jamstvo vani, onda će i domaći servis biti dužan stroj primiti na servis - baš kao da je notebook koji ima worldwide jamstvo. Kraj priče.

DA: Ako stroj nije fizički na lageru morate biti spremni na moguće čekanje. Uvoznik je jedan, odlazak drugom reselleru ne znači ništa. Žalbe ne pomažu jer ako roba kasni, kasni zbog Applea i proizvodnje, a ne zbog Apcoma. Nikakvim zvanjem i urgiranjem neće se postići ništa. Ako to nije prihvatljivo, novac se uvijek može dobiti nazad. I to je to, nema ništa između. Sve drugo je gubitak vremena i bespotrebno nerviranje.

Klasicna hrvatska prica. Trgovac ti da ne velim kaj dok ne uplatis, a onda ide vozanje i vrtenje novaca. Kapara u ovom slucaju je recimo zarada na robi. Trgovac je cilj ostvario. Ovo nije iznimka. Kod auta je jos gore. Mada primjecujem da su nekad trgovci bili bezobrazni i bahati, to se pocelo mijenjati. Kad ukinu carinu, pola njih bude skrgutalo zubima ili budu propali.

Žabac, na aute s porijeklom iz EU se ne naplaćuje carina već nekih 8-9 godina. Za aute koji su proizvedeni izvan EU carina je 9 posto i ona se obračunava prije trošarine i PDV-a.
Vjerojatno si mislio na otvaranje tržišta? Niti sad ti nitko ne brani da auto kupiš u Austriji ili NJemačkoj, ako želiš.....

Carina na osobna vozila bez EU porijekla je 8% za nove a za rabljene 12%.

Ttreba mislim i spediciju platiti. Marza dilera je mislim veca. Trosarina je upitna u RH.

Da se vratim na temu..
Povukao bih ja svoj avans već odavno natrag i odustao od Apcoma, ali računalo mi jako treba, a osim toga Apcom je jedini Apple zastupnik kod kojeg se može platiti Mastercardom na 12 rata beskamatno.. Inače bih išao u iStyle, jer mi se čine ljubazniji i profesionalniji..

Još je jedna razlika između Apcoma i iStyle-a.. Apcom traži predujam u visini 20% vrijednosti računala, što bi me ispalo 4000 kn, a iStyle traži 1000 kn bez obzira na vrijednost.. However, rekao sam Apcomu da mogu dobiti 2000 kn max. i tako je i bilo..

Onak, iskreno. Sad te mogu muljati do rođendana, a ti im ništa ne možeš. Ja ponavljam,KOD NAS U HRVATSKOJ - JA TEBI LOVU - TI MENI PROIZVOD!Sad ti se lako može desiti da počnu muljaže tipa, pa znate ovo-ono, nismo bili u mogućnosti, pa stvari tipa, evo jedan stroj iz izloga - samo je par dana radio i sl.
Bilo je već kod nas toga oho-hooo. Ja bih išao tamo po lovu sa bejzbol palicom. Pripazi da ne bi ostao bez ičeg na kraju - i bez love i bez kompa. Kod nas je sve IZVEDIVO!
Govorim iz osobnog iskustva kad sam popušio masne pare koje sam dao kao kaparu za stan. Sve legalno, papiri, sve. Tko se jednom opeče na mlijeko, taj i u jogurt puše.
U svakom slučaju, sretno ti bilo!

Ma, dobro, ja mislim da u ovom slučaju ipak nije tako crno da bi trebalo ići u Apcom bezbolnom palicom utjerivati svoj avans.
Uostalom, sad je u zadnjem postu janplexy sve napisao - kupuje Mac na kredu. Ako mu je to imperativ, drugog izbora nema - to mu je govno na tanjuru i mora ga pokusati...

njam-njam

@ smayo

Gdje ima za kupit ove bezbolne palice? Klinac mi je u pubertetu, pa mi dođe da ga razbijem, ali da ga ne boli jako.

Baš sam tražio po netu, ali nema... Možda se sjećaš kolumne Tanje Torbarine iz Globusa, iz onih ratnih i odmah poslijeratnih godina? To "bezbolna" je ona izmislila u jednom svom tekstu. Mislim da je imalo nešto veze s Vojkom Šešeljem.

stigao iMac, nisam ga još niti raspakirao, nadam se da u kutiji nisu cigle, već pravi pravcati Mac

Jeeeeeee!!!!

janplexy kaže:


ideš! super, odmah ćeš zaboraviti na sve nedaće.

BTW, koliki su ti popust na kraju dali?

hal9000 kaže:

Sve dok se ne pojave prve mrlje na ekranu.

Mrlje će se pojaviti ako pušiš ili je prostor zaista pun mikroprašine. Mi koristimo dva alu iMaca ovdje već dugo-dugo i besprijekorni su. Staklo se bilo uprljalo nakon par godina, ali lako se čisti. Ako se pak radi o problemu ulaska mikroprašine u samu matricu, to se u mnogim slučajevima može reklamirati.

davore, niti pusim niti mi je stan pun mikroprasine, niti je stroj star par godina.
Star je 9 mjeseci , sva sreca je pod garancijom.
Pokusao sam obrisati stako iznutra, ali nisu mrlje na staklu

Znači da si raskapal iMac? Zakaj me nisi zval da to vidim uživo? To me baš zanima kak je napravljeno....
BTW, da ne bi mislil da lešinarim, upravo sam (o)čistil moćnomiša i kuglica mu opet radi gore-dolje

No, vratimo se temi: pod jamstvom je, imaš doma i macbook i _ebe ti se.....