Jabučnjak - Roaming - objašnjeno!

18.06.17

Vjerujemo da nema korisnika Jabučnjaka koji ne koristi neki od mobilnih uređaja, a većina nas je bila u situaciji u inozemstvu u kojoj iPhone postaje neophodan "uređaj za sve" kojim ne samo komuniciramo s domovinom, već se snalazimo u stranoj zemlji. Do sada smo to uvijek činili u stalnom strahu od neplaniranih troškova i visokih računa koje su mnogi dobili nehotičnim korištenjem data usluge van granica zemlje. Zadnjih dana se u medijima često spominje ukidanje roaming naknade za korištenje komunikacijskih usluga u inozemstvu. Što je zapravo roaming i kakve promjene su se dogodile?

Što je roaming?

Roaming je usluga koja u suradnji s inozemnim mobilnim operaterima, nude domaći mobilni operateri koja vam omogućuje korištenje vašeg telefona u inozemstvu. U Hrvatskoj svi mobilni operateri nude ovu uslugu i vjerojatno znate za nju, ali je uvijek izbjegavate. Vjerojatno zato jer se bojite prenapuhanih računa kada zaboravite isključiti mobilni internet dok šaljte selfije na Facebook s vrha skijaške staze ili zovete nekoga na putu, pa zaboravite da ste prešli granicu i koristite roaming. Sada možete odahnuti, roaminga od 15. lipnja 2017. više nema. Počinje se primjenjivati roaming uredba RLAH (“u roamingu kao kod kuće”, eng. Roam Like at Home).

Na koje zemlje se odnosi RLAH?

Ovo se odnosi na roaming u zemljama EU/EEA, a to su: Austrija, Belgija, Bugarska, Cipar, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Njemačka, Grčka, Mađarska, Island, Irska, Italija, Latvija, Lihtenštajn, Litva, Luksemburg, Malta, Nizozemska, Norveška, Poljska, Portugal, Rumunjska, Slovačka, Slovenija, Španjolska, Švedska i Ujedinjeno Kraljevstvo.

Što nam RLAH donosi?

Od sada na dalje za korištenje govornih i SMS usluga u roamingu ne postoje prometna ograničenja, odnosno te usluge plaćate na identičan način kao u matičnoj zemlji. Drugim riječima, ako u tarifi imate 1000 minuta razgovora i 1000 SMS poruka - u roamingu ih također imate. Znači li to da je stvarno točno da nećemo plaćati nikakve dodatne troškove kad putujemo i koristimo svoj pametan telefon unutar EU? Da!

A što je s mobilnim internetom?

Mobilni internet također je pokriven vašim domaćim paketom, tako da pozive, SMS i mobilni internet bez problema možete koristiti u zemljama EU/EEA, ali, postoji kvaka. Ako u matičnoj zemlji imate povoljan paket mobilnog interneta, ili pak neograničen mobilni internet, mobilni operater može uvesti sigurnosno ograničenje na korištenje. U ovom slučaju, operater Vas mora obavijestiti o ograničenju i trenutku kada ga dosegnete. Sigurnosni limit bit će osmišljen tako da pokrije sve vaše potrebe, ali prekoračenjem slijedi mogućnost nastavka korištenja uz nadoplatu. Ovo ograničenje ovisi od operatera do operatera pa postoji mogućnost da Vas neće zahvatiti.

Kolika je cijena dolaznog poziva?

Te cijene više nema, RLAH uredbom cijene dolaznih poziva pod roamingom su ukinute!

Što je s međunarodnim pozivima?

Imajte na umu da pozivi koje upućujete u matičnoj zemlji prema ovim zemljama nisu uključene u roaming uredbu te operater i dalje formira cijene ovakvih poziva ("međunarodni pozivi").

Kako aktivirati novu roaming opciju?

Od 15. lipnja na dalje vrijedi nova RLAH uredba i nije ju potrebno samostalno aktivirati.

Koliko dugo mogu koristiti novi roaming u inozemstvu?

Ako ste većinom vremena van matične zemlje gdje plaćate usluge mobilni operater može nas kontakirati i zatražiti detalje korištenja roaminga na dulje vrijeme. Općenito se ovo odnosi na razdbolja na više od 4 mjeseca. U ovom slučaju, ipak je bolje koristiti usluge zemlje u kojoj se nalazite jer vrijede sva ova pravila u cijeloj EU. RLAH uredba koncipirana je na povremeno korištenje mreže kako bi olakšalo putovanjei mogućnost komunikacije diljem zemljama EU/EEA.

Općenito je pravilo da ako provodite više vremena doma nego u inozemstvu možete koristiti roaming usluge po domaćim cijenama.

Dobro je znati

Ukoliko želite koristiti samo govorne i SMS usluge, na raspolaganju vam je mogućnost ukidanja podatkovnog prometa u roamingu kod Vašeg operatera. Ako živite u blizini granica zemalja koje nisu u EU, preporučljivo je da na mobilnom uređaju odaberete postavku “ručni odabir mreže” i postavite je na mrežu vašeg operatera.

Komentari

Anonimac

18-06-2017 | 12:57

Neš mi nije jasno....

"....Imajte na umu da pozivi koje upućujete u matičnoj zemlji prema ovim zemljama nisu uključene u roaming uredbu te operater i dalje formira cijene ovakvih poziva ("međunarodni pozivi")...."

Što to znači? Ako sam ja u roamingu u npr. Sloveniji i zovem ženu u HR onda mi je kao da sam u HR i sve super. Ali ako mene žena zove iz HR u SLO onda je skuplje... ili je stvar u tome da zove HR broj u roamingu onda je OK kao da smo doma?
Ako sam ja u SLO i s HR broja zovem frennda na njegov HR broj u npr. Njemačkoj.... to je onda menunarodni poziv???

smayoo

+1 18-06-2017 | 13:16

Stefanjos, hvala! :)

stefanjos

+1 18-06-2017 | 13:32

Anonimac je rekao:

Neš mi nije jasno....

"....Imajte na umu da pozivi koje upućujete u matičnoj zemlji prema ovim zemljama nisu uključene u roaming uredbu te operater i dalje formira cijene ovakvih poziva ("međunarodni pozivi")...."

Što to znači? Ako sam ja u roamingu u npr. Sloveniji i zovem ženu u HR onda mi je kao da sam u HR i sve super. Ali ako mene žena zove iz HR u SLO onda je skuplje... ili je stvar u tome da zove HR broj u roamingu onda je OK kao da smo doma?
Ako sam ja u SLO i s HR broja zovem frennda na njegov HR broj u npr. Njemačkoj.... to je onda menunarodni poziv???

Ako vi zovete nju iz slovenije sa vaseg HR broja i ako ona zove vas na vas HR broj isto je kao da ste u HR oboje. Tako da, sve je OK u roamingu. Ako ona zove slovenski broj, onda joj moze biti skuplje (tj. operater odreduje tu cijenu kao sto je i do sada)

A odgovor na drugo pitanje drugo pitanje. Ne, to nije medunarodni poziv. Medunarodni poziv je kada ste u HR i zovete na van prema bilo kojoj zemlji, znaci kada zovete neki broj koji nije HR i niste u roamingu!

:)

smayoo

+2 18-06-2017 | 13:47

U osnovi - bez obzira gdje unutar EU bio, ako zoveš u HR mreže (prefiks +385), to te košta isto kao da si doma, te ako tebe bilo tko zove (iz HR ili neznamodakle), to tebe košta isto kao da si doma, dakle ništa. Ali ako onda s tog svog HR broja nazoveš neki lokalni broj tamo gdje jesi, to je za tebe međunarodni poziv (iako možda zoveš u birtiju preko ceste) pa će te na njemu ogulit ko mačku. :-)

stefanjos

18-06-2017 | 13:50

smayoo je rekao:

U osnovi - bez obzira gdje unutar EU bio, ako zoveš u HR mreže (prefiks +385), to te košta isto kao da si doma, te ako tebe bilo tko zove (iz HR ili neznamodakle), to tebe košta isto kao da si doma, dakle ništa. Ali ako onda s tog svog HR broja nazoveš neki lokalni broj tamo gdje jesi, to je za tebe međunarodni poziv (iako možda zoveš u birtiju preko ceste) pa će te na njemu ogulit ko mačku.

Eto, smayoo je ipak precizniji s riječima nego ja! :)

U dogovoru sa jabučnjak redakcijom, izostavili smo moj video uradak o ovoj temi jer smo zaključili da zajedno s člankom ne pridonosi razgovoru, ali ukoliko nekoga zanima, može pogledati na sljedećem linku!
https://www.youtube.com/watch?v=AzMVI0EJFjo

smayoo

19-06-2017 | 19:30

Jučer sam bio u Sloveniji. Na ulasku sam dobio poruku od svog operatera:

Dobrodosao u Sloveniju.Cijen e u roamingu jednake su nacionalnim cijenama usluga uz mogucnost naplate naknade za podatkovni promet prema politici pravedne uporabe.Besplat no pogledaj cijene,politiku pravedne uporabe i iznose dodatnih roaming naknada na http://roaming.bonbon.hr/ ili nazovi +385970366366.Z a pristup hitnim sluzbama nazovi besplatno 112.Sretan put

Pak sam htio posjetiti navedenu stranicu http://roaming.bonbon.hr i...

Vezi je isteklo vrijeme

Predugo čekanje pri povezivanju s roaming.bonbon. hr.

Ova je stranica privremeno nedostupna ili prezauzeta. Pokušajte ponovno za nekoliko trenutaka.

Koja je to šaka jada... :/

stefanjos

19-06-2017 | 19:36

smayoo je rekao:

Jučer sam bio u Sloveniji. Na ulasku sam dobio poruku od svog operatera:

Dobrodosao u Sloveniju.Cijene u roamingu jednake su nacionalnim cijenama usluga uz mogucnost naplate naknade za podatkovni promet prema politici pravedne uporabe.Besplatno pogledaj cijene,politiku pravedne uporabe i iznose dodatnih roaming naknada na http://roaming.bonbon.hr/ ili nazovi +385970366366.Za pristup hitnim sluzbama nazovi besplatno 112.Sretan put

Pak sam htio posjetiti navedenu stranicu http://roaming.bonbon.hr i...

Vezi je isteklo vrijeme

Predugo čekanje pri povezivanju s roaming.bonbon.hr.

Ova je stranica privremeno nedostupna ili prezauzeta. Pokušajte ponovno za nekoliko trenutaka.

Koja je to šaka jada... :/

A joj! Sumnjao sam da ce zloupotrebiti koristenje mobilnog interneta. Po uredbi je jasno naznaceno da ce biti dovoljno za osobne potrebe, ocito su to tako bezveze napisali kako bi lihvari odmah nakon 1MB naplacivali. Mislim, cim nisu razjasnili. :/

ping

20-06-2017 | 21:57

Je li međunarodni poziv ako se nalazim u Sloveniji i sa svog mobitela (HR) zovem kolegu u njegov ured u Ljubljani?

stefanjos

21-06-2017 | 11:47

ping je rekao:

Je li međunarodni poziv ako se nalazim u Sloveniji i sa svog mobitela (HR) zovem kolegu u njegov ured u Ljubljani?

Ne, upravo je gore napisano, međunarodni brojevi su brojevi iz HR prema vani. A ako zoveš kolegu u sloveniji sa svog HR broja, i ako u paketu npr. imas 500min, ti koristis te minute kao da u hrvatskoj zoves drugi mobitel.

:)

vicko

21-06-2017 | 12:28

stefanjos je rekao:

ping je rekao:
Je li međunarodni poziv ako se nalazim u Sloveniji i sa svog mobitela (HR) zovem kolegu u njegov ured u Ljubljani?

Ne, upravo je gore napisano, međunarodni brojevi su brojevi iz HR prema vani. A ako zoveš kolegu u sloveniji sa svog HR broja, i ako u paketu npr. imas 500min, ti koristis te minute kao da u hrvatskoj zoves drugi mobitel.

:)

Mislim da je smayoo bio precizniji sa onim guljenjem mačke u ovom slučaju. To je međunarodni poziv a ne lokalni jer sa HR broja zoveš SLO broj:

smayoo je rekao:

U osnovi - bez obzira gdje unutar EU bio, ako zoveš u HR mreže (prefiks +385), to te košta isto kao da si doma, te ako tebe bilo tko zove (iz HR ili neznamodakle), to tebe košta isto kao da si doma, dakle ništa. Ali ako onda s tog svog HR broja nazoveš neki lokalni broj tamo gdje jesi, to je za tebe međunarodni poziv (iako možda zoveš u birtiju preko ceste) pa će te na njemu ogulit ko mačku.

stefanjos

21-06-2017 | 12:32

vicko je rekao:

stefanjos je rekao:
ping je rekao:
Je li međunarodni poziv ako se nalazim u Sloveniji i sa svog mobitela (HR) zovem kolegu u njegov ured u Ljubljani?

Ne, upravo je gore napisano, međunarodni brojevi su brojevi iz HR prema vani. A ako zoveš kolegu u sloveniji sa svog HR broja, i ako u paketu npr. imas 500min, ti koristis te minute kao da u hrvatskoj zoves drugi mobitel.

:)

Mislim da je smayoo bio precizniji sa onim guljenjem mačke u ovom slučaju. To je međunarodni poziv a ne lokalni jer sa HR broja zoveš SLO broj:

smayoo je rekao:
U osnovi - bez obzira gdje unutar EU bio, ako zoveš u HR mreže (prefiks +385), to te košta isto kao da si doma, te ako tebe bilo tko zove (iz HR ili neznamodakle), to tebe košta isto kao da si doma, dakle ništa. Ali ako onda s tog svog HR broja nazoveš neki lokalni broj tamo gdje jesi, to je za tebe međunarodni poziv (iako možda zoveš u birtiju preko ceste) pa će te na njemu ogulit ko mačku.

Promakao mi je zadnji dio Smayinog odg, nije istina. Zvao sam HAKOM prilikom pisanja ovoga, i opet sam ga dns zvao da potvrdim, moja greška sorry!. Danas su mi opet potvrdili da ukoliko zovem slovenski broj sa HR broja u sloveniji, koristim minute u paketu kao sto sam i prvi put napisao ali me igra riječima zabunila.

vicko

21-06-2017 | 12:46

Znači da je povoljnije zvati npr. SLO broj sa HR broja iz SLO nego iz HR?! Ne vjerujem da su ovo postavili da bude za korisnika povoljnije od "u romingu kao kod kuće" načela. Mislim da će se to znati točno tek sa prvim računima za 6. mjesec.

stefanjos

21-06-2017 | 12:48

Tako je napisano na stranicama HAKOM-a i u pravilniku RLAH-a. Te dva telefonska poziva koja su potvrdila.

Zato im je caka da još postoje medunarodni pozivi i limit na podatkovni promet.

Davor Pasarić

24-06-2017 | 22:37

Kako u toj priči stoje 0800 brojevi? Znam da je s njima bilo problema i da se uopće nisu mogli nazivati van "native" zemlje, a kako sada stvari stoje u roamingu, dakle konkretno pitanje: mogu li u Italiji nazvati talijanski 0800 broj s mojeg broja?

stefanjos

26-06-2017 | 16:56

dpasaric je rekao:

Kako u toj priči stoje 0800 brojevi? Znam da je s njima bilo problema i da se uopće nisu mogli nazivati van "native" zemlje, a kako sada stvari stoje u roamingu, dakle konkretno pitanje: mogu li u Italiji nazvati talijanski 0800 broj s mojeg broja?

Dobro pitanje, probat ću saznati!

tino1

+1 28-06-2017 | 18:10

Žmigo prejak si. Maistor ceremonije.

Anonimac

07-07-2017 | 11:46

Meni ovdje i dalje ništa nije jasno. Stvarno su zakoplicirali

Anonimac

10-07-2017 | 13:44

Što ti nije jasno?

Svi pozivi iz matične zemlje u bilo koju drugu zemlju (unutar ili izvan EU) su međunardoni pozivi i plaćaju se prema odgovarajućim tarifama (pozivi su znatno skuplji od poziva unutar zemlje).

Svi pozivi koje obavljamo kad smo izvan matične zemlje (dakle spadaju u roaming), a nalazimo se unutar EU+ovih par zemalja, tretiraju se kao domaći pozivi prema ostalim mrežama (dakle ako paket sa određenim brojem minuta za pozive prema ostalim mrežama unutar RH, minute potrošene u roamingu će se oduzimati od tog paketa).

Npr. Ako imaš HR mobitel i nalaziš se u Italiji, poziv prema bilo kojem broju u Italiji, poziv prema bilo kojem broju u nekoj drugoj zemlji EU, i poziv prema bilo kojem HR broju tretira se jednako i minute se oduzimaju od gore spomenutog paketa.

Ne može biti jednostavnije od toga.

john_st

01-08-2017 | 12:03

Evo ja mogu potvrdit šta se interneta tiče. Bio sam 18 dana na putu i trošio internet iz svog paketa. Odbilo mi je sve skupa možda kunu-dvije. Ne znam doduše temeljem čega, ali eto...

Anonimac

02-08-2017 | 15:46

VIVA EU

Osvježi listu komentara

JComments

Komentari

Vikalica™

Prijava

Prisutni jabučari

Novo na Jabučnjaku

Teme

Poruke

Članci

Oglasi

Komentari

Anketa

Koji Mac koristite?